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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben
Wow da hast du aber Glück gehabt jemand kompetentes an den Hörer zu bekommen. Ich hab da andere Erfahrung gemacht außer alltägliche Probleme kriegen die auch nichts in Griff
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NGN ist nicht jedermanns Sache und die 16000 sind fern ... aber ALICE ist o.k.
Also da gibt es nichts zu meckern, aber beim Telefon:
Es ist zwar ISDN-like aber es dauert 2-3 Sekunden bis man eine Verbindung hat und öfters kriegt man auch keine. Die TAE-Buchsen in der Alice-Box sind tot, also analoge Telefone oder Fax ist nicht mehr. Schade! Aber ich werde es überleben. Schließlich ist das Fun-Paket mit knapp 32 Euro echt günstig für die gebotene Leistung. Habe vorher 45 Euro bezahlt. Und die Vertragslaufzeit ist kundenfreundlich sehr kurz, nicht wie bei den anderen wo man 2 Jahre ans Elend gefesselt ist.
Der First-level-support der Hotline ist leider (unterer) Durchschnitt (Studenten lesen vom PC ab), aber bei echten Problemen bekommt man die Technik-Hotline über eine 0800-Nummer gratis und die Jungs sind kompetent. :-) Ich bin zufrieden!