Bericht über Alice - Preis/Leistung: Top - Kundenservice: Katastrophe

von gnitz , über "DSL 16000" von Alice , am 02.01.2012 um 12:28 Uhr

Preis/Leistung: Top - Kundenservice: Katastrophe

Wie so oft - wenn man keine Probleme hat ist das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Aber wehe, man ist auf den Support angewiesen - hier tuen sich Abgründe auf. Ewige Warteschleifen, absolutes Unwissen der Mitarbeiter und absolut keine Möglichkeit sich an eine Ebene höher zu wenden (aber wahrscheinlich gibt es die gar nicht).

Sehr gut: im DSL-Tarif sind bis zu 4 Mobilfunkkarten incl. (ohne Grundgebühr) und: Telefonate untereinander (Fest und Mobil) sind kostenlos (!!!)

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