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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben
Die Kundenbetreuung is schlimm. Entweder Kontaktformular und auf Rückruf warten, oder bei der 0180er 14E Nr gleich zur Technik weiterleiten lassen. Doch nach einer Kü.ndig weiß man nicht wo man landet
Als Kind habe ich gelernt, Kündigungen verschickt man per Einschreiben mit Rückschein. Hast du das nicht gelernt?
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schlechte Verbindung und schlechter Service
Letzlich blieb nur die Kuendigung und auch hier gab sich Alice ueberaus unsportlich, Kuendigung per email oder Brief ist nicht moeglich sondern muss ueber das Online portal vorgenommen werden und dann ueber eine teure Hotline telefonisch bestaetigt werden. Eine Bestaetigung der Kuendingung blieb allerdings weiter aus und die Grundgebuehr wurde auch fuer den kommenden Monat noch berechnet. Alice, nein danke...