Bericht über Alice - Schlechter Service

von Specht Jörg , über "DSL 16.000" von Alice , am 03.05.2012 um 11:20 Uhr

Schlechter Service

Wenn nach vielen Hürden es erst mal läuft, dann läuft es auch.Leider ist es bis dahin ein steiniger Weg. Kleinigkeiten zu ändern geht überhaubt nicht. Ich versuchte seit Anfang meiner Benutzung die vertauschte Reihenfolge von Vor- und Nachnamen zu ändern. Geht nicht. Im Dez. 2011 habe ich Alice-TV bestellt.Nachdem ich relativ zügig einen Zugangscode erhalten habe warte ich bis heute (Anfang Mai 2012) auf den Reciever. Toller Service. Bei Anrufen auf der Hotline hört man teilweise (nicht immer) das Kundenabwehrverhalten heraus.
Aber leider ist der Preis für mein Produkt so, das kein anderer da mitkommt.Man kann wohl nicht alles ahben.

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