Bericht über Alice - schlechter Service, unbefriedigende Geschwindigkeit

von Tom , über "Fun (16000)" von Alice , am 11.12.2008 um 13:15 Uhr

schlechter Service, unbefriedigende Geschwindigkeit

Anfangs war die Geschwindigkeit in Ordnung und das Telefonieren funktionierte problemlos, bis plötzlich alles ausfiel. Nach mehrfachen Anrufen bei der Hotline und dem Versprechen seitens Alice sich sofort um die Problematik zu kümmern, geschah fast zwei Wochen nichts. In diesen zwei Wochen hatte ich weder Internet noch Telefon. Erst nachdem ich mit Vertragsauflösung und Zahlungseinstellung gedroht hatte, funktionierte der Anschluss wieder.
Die Bitte um Entschädigung des Anschlussausfalls blieb bis heute unbeantwortet.
Das nächst Mal wirds wieder Arcor.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

14 von 19 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben