Bericht über Alice - Speed immer langsamer

von Joachim-HH , über "DSL 16.000" von Alice , am 29.12.2011 um 11:48 Uhr

Speed immer langsamer

gebucht hatte ich mit Alice comfort 16.000 kbit/s, erreicht wurden zunächst 12.000 kbit/s, dann seit mehreren Monaten nur noch 8.000 kbit/s und jetzt nach Wechsel von Alice comfort auf Alice Fun Max nur noch 5.500 kbit/s. Von der Hotline erfuhr ich, dass Alice die Geschwindigkeit technisch runterregelt ohne die Kunden zu informieren.

beim Wechsel auf Alice Fun Max mußte die Homebox 1231 gegen Homebox 3232 ausgetauscht werden. Die ISDN Kabelinstalation ist im Alice Faltblatt falsch beschrieben, daher keine Telefonie und kein Internet verfügbar. Auch die technische
Hotline war ratlos und gab falsche Hinweise. Ich habe das Problem dann nachts mit logischem Kabelanschlußdenken selber lösen können.

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