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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben
Wenn das wirlich so schlecht ist, hast du ein Sonderkündigungsrecht. Das mit dem Callcenter glaube ich dir allerdings nicht. Wünsche dir trotzdem viel Glück!
@Archer: Du hast recht habe mitlerweile wieder einige male dort angerufen aber diesmal gingen nur leute von Alice dran, keine externen Callcenter mehr. Doch die hilflosigkeit der Mitarbeiter bleibt.
also ih bin schon seit Jahren Alice Kunde. Ich weis nicht ob sies schon versucht haben. aber lassen sie sich gleich zur Technik durchstellen. die im Callenter haben wirklich 0 Plan.
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Ständige Unterbrechungen der Internetverbindung!
Bis 40 mal am Tab bricht die Verbindung einfach ab, manchmal ist sie auch für mehrere Tage ganz weg!
Servicetelefon oder Entstörung (Alice) vorhanden aber man kommt nicht durch.
Bin doch einmal durch gekommen; da war ein sehr verwirrter Mitarbeiter dran der mir erzählte sie seien nur ein Callcenter und sie haben Angst das telefon abzunehmen da so viele wütende Alice Kunden anrufen.
Leider ist Alice nicht geeignet für alle Leute die sich gerne darauf verlassen das etwas funktioniert.