Bericht über Alice - Traurige und teure Erfahrung mit Alice!!!

von Papierdealer , über "Light (16000)" von Alice , am 05.12.2010 um 19:19 Uhr

Traurige und teure Erfahrung mit Alice!!!

Ich war über das Angebot von Alice sehr erfreut, kein Telefonanschluss und DSL für einen schmalen Taler und eine kurze Kündigungsfrist, wie gesagt war! Da ich beruflich mein Festnetz über die Telekom habe und meine Anschlussituation eine weitere Leitung her gab, nahm ich Alice fürs DSL. Ich war auch zufrieden, bis ich wieder mal Umziehen musste, damit begann der Ärger. Alice gab mir als Kunden ein Versprechen, 3 Wochen und die Sache ist erledigt, man kann es sich denken " versprechen kann man sich ja mal", es dauerte länger. Dann habe ich mir gedacht, wenn Du umziehst, lass die Telkom die Telekom sein, machst alles bei Alice und das hat dann wohl Alice überfordert. DSL habe ich nach 4 Wochen erhalten, Mobilfunknummer nach 5 Wochen und Festnetz ist auf 6 Wochen gelegt. Da ich aber kein Festnetz habe, außer das was ich mal bei Alice erhalten soll, muss ich die bekannte Hotline anrufen und so ein Gespräch dauert dann schon mal 30 Minuten und Ergebnis ist gleich Null, na ja nicht ganz, ich habe meine teure Mobilfunkrechnung vergessen.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

16 von 19 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor