1. » Erfahrungsbericht: Vertragsabschluss telefonisch...ICH RATE AB

von , über "DSL 3.000" von Alice , am um 18:38 Uhr

Vertragsabschluss telefonisch...ICH RATE AB

Wie der Alice Anschluss einmal funktionieren wird, kann ich noch nicht, ggf. nie, bewerten. Ich kann nur jeden DRINGEND davon abraten, Verträge telefonisch bei Alice abzuschließen. Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, haben aber Probleme die Daten korrekt einzutragen. So entstehen (offensichtliche) Fehler, die dazu führen, dass man di. Male anrufen muss. (Name richtig - Email-Adresse wie Name und dann hier Buchstaben vergessen, Tel. falsch (obwohl mehrmals wiederholt), Adresse falsch). Ich bin gespannt, welchen Anschluss ich jetzt letztendlich bekomme, ich musste gerade nochmals anrufen und habe u.a. eine "einfachere" Email-Adresse durchgegeben. Das Problem begann damit, dass ich meine Hardware an eine Packstation zugesendet haben wollte...dann mal schauen, was da pasiert...!!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 10.09.2008 um 12:27 Uhr
Ja, grundsätzlich nichts am Telefon "kaufen", egal beim wem!
Kommentar von ibi48 (rk) 10.09.2008 um 13:37 Uhr
Ja, lieber am Stand in der Kaufhalle abschließen. Die drehen sogar einer 90jährigen eine DSL-Flatrate an... Am nächsten Tag sind sie verschwunden und die Kinder können sich mit dem Anbieter rumärgern!
Kommentar von Stephan K 14.09.2008 um 16:23 Uhr
Kommentar von mir selbst:
Kommentar von Stephan K 14.09.2008 um 16:23 Uhr
Kommentar von mir selbst:
Kommentar von Stephan K 14.09.2008 um 16:30 Uhr
Zur Packstation: Das ist kein "Blödsinn" sonder ein guter Service, man kann hier sogar Einschreiben empfangen! Also nix mit Unterschrift! "Kaufhalle"? Bravo! Alice scheint ja "grunds." gut zu sein...
Kommentar von Stephan K 14.09.2008 um 16:34 Uhr
Zur Email: Habe jetzt eine Email mit nur einem Namen, statt Vor- u. Nachname angegeben - kam (trotz Zusicherung!!!) immr noch nichts! Habe jetzt aber Post (zum 2. Mal) mit den jetzt richtigen Daten!

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