Vereinigte Staaten
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also nach den kommentaren hier sind sie noch schlechter, aber viel glück....
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War mal gut...
Mehrere Anrufe bei der Hotline (14ct / Min) haben nicht gebracht, Austauschhardware ging (trotz des Hinweises, dass schon einmal Hardware an meine alte Adresse ging) an die falsche Adresse, lange Beschwerdemail jetzt seit 7 Tagen ohne jegliche Reaktion (von der automatischen Empfangsbestätigung mal abgesehen).
Fazit: Wenn alles läuft ok, aber wehe, man braucht mal den Service. Der Laden übernimmt sich total, ich werde jetzt mal mein Glück bei Kabel Deutschland versuchen, obwohl die eine längere Kuündigungszeit haben und nicht wesentlich billiger sind...