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Mich hatte man immer bei komplettausfall zurück gerufen(kostenvermeidung). Wenns sonst ok ist, warum ein minus bei Geschw. und bei Preisleistung?
Hmm ich bin zwar kein Alice Fan aber hat Alice bei Ausfall nicht eine kostenlose 0800 Störungshotline ?
Hallo an alle. die Strungshotline fand keine störung. somit musst ich mich mit den Leuten vom kundenservice gerumschlagen. 0180-nummer
Warum mit 01805er nummer rumschlagen? Hätte trotzdem mit der kostelosen Nummer tele. Bei Comfort Tarif komplett kostenlose Nummer
oh man oh man, hat OjeOje was von Comfort Tarif der zudem auch teurer ist gesagt?Machst du Werbung für Alice?kommt so vor wenn ich alle deine Kommentare lese
...und emails werden in der Regel erst nach 1 Woche beantwortet....
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Wenn man nix will dann passts
Mit dem Mobilfunk gab es absolut noch nie Probleme.(Außer dass die Portierung 8 Wochen gedauert hat...)
Nun mal zur Internetflat.
Installation ist absolut gut. Geht sehr einfach und fix.
ABER!!!!!: wehe der Kunde will was von Alice......
Ich hatte eines morgens plötzlich kein Internet und Telefon mehr. Also Handy her und bei Alice angerufen.
Man versicherte mir es wird in 30 min wieder gehen.... Nach 1 Stunde wieder mit dem Handy bei Alice angerufen. (kostet en haufen asche vom handy, zumal dass ja auch bei alice ist.)
dann war niemand zuständig und der verbindungsmarathon ging los. man versicherte mir dann wieder irgendwann dass gerade ein techniker dabei wäre den fehler zu beheben aber....
Am Ende war es so:
7 Faxe, unzählige unbeantwortetet Briefe per Einschreiben, 78 minuten Telefonate vom Handy an Alice, und 4 Wochen kein Internet und Telefon.
Im Nachhinein habe ich 2 Monate die Gebühren erlassen bekommen plus knapp 70 Euro als "entschuldigung"
Oje also wenn man nix von den unfähigen Mitarbeitern von Alive will (und ich war mit vielen verbunden - auch hatte jeder eine andere Meinung wie sein Kolege..) dann passt es schon. aber wehe wenn ein Problem auftaucht, dann bist du verloren......