Bericht über Alice - zufrieden bis auf hotline

von Oppermann , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am 20.07.2011 um 18:19 Uhr

zufrieden bis auf hotline

bin seit jahren zufriederner kunde, allerdings das man als bestandskunde ne kostenpflichtige hotline anrufen muss wenn man fragen hat finde ich nicht sehr kundenorientiert. das ist der ienzige grund warum ich den kundenservice negative bewerte. denn als wir den vertrag mit alice eingegangen sind gab es nur eine kostenlose hotline und zwar für alle. jetzt gibt es die nur noch für komfortkunden und neukunden.

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 21.07.2011 um 11:58 Uhr

Schlechter Rat von vergiss es, also vergiss es! O2 Stick: 5 GB Datenvolumen inklusive (7,2 Mbit/s, danach mit GPRS Geschwindigkeit). GPRS Geschwindigkeit heißt dann real ca. 50 kBit/s (analog Modem).

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