Bericht über AOL - Finger weg von AOL/Alice

von user , über "AOL DSL 768" von AOL , am 14.01.2008 um 21:06 Uhr

Finger weg von AOL/Alice

War 7 Jahre sehr zufrieden mit AOL. Als aus AOL Alice wurde, hat sich alles zum negativen geändert. Mehr Werbung weniger Leistung!! Als dann zusätzlich unberechtigt Geld vom Konto abgebucht wurde, hat sich niemand zuständig gefühlt, es wurde immer auf die teure Hotline verwiesen. Dort hat der Sachbearbeiter mitgeteilt, er könne mir auch nicht weiterhelfen, er sei für Rechnungen nicht zuständig. Die Rechnungsabteilung sei aber überlastet und daher nicht erreichbar!! Absolute Amateure!! Mein Geld habe ich noch immer nicht erhalten (seit 6 Monaten), AOL aber meine Kündigung. Bin jetzt bei Congstar und absolut zufrieden. Trotz Kündigungsbestätigung bucht AOL weiter Geld vom Konto ab. Lasse es immer wieder auf Kosten von AOL stornieren. Das haben die bis heute noch nicht bemerkt!!

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