USA
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Hansenet/Alice hat von AOL das Internetgeschäft/Provider übernommen. Ebenso in Frankreich und England. Abrechnung Alice, Kündigung kam bei mir über Hansenet. Ex AOL Kunde.
Den Namen nach sind sie noch bei AOL. Ob 3 oder 5 Buchstaben ihr seid bei Alice.
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Zufrieden mit AOL
Die Hotline ist -zumindest wenn ich anrufe- schnell erreichbar;die Freundlichkeit am Tel. ausgezeichnet.
Dennoch vermisse ich manchmal die nötige Kompetenz einiger AOL-Mitarbeiter.
Wenn die nicht weiterwissen, heisst es oft: "Installieren Sie die AOL Sofware neu". Die bestgeschultesten Mitarbeiter von AOL sitzen in der Technik; wenn man Glück hat, erwischt man einen, der "Kenne" hat.
FAZIT: Im Grossen und Ganzen bin ich zufrieden mit AOL und ich bleibe bei diesem Anbieter. Alle meine Freunde sind bei AOL, und wollen auch nicht zu Alice.