1. » Erfahrungsbericht: Absolute Katastrophe

von , über "DSL 2000 - Preselection" von Arcor , am um 16:41 Uhr

Absolute Katastrophe

Mit Arcor habe ich ausschließlich Scheiß-Erfahrungen gemacht. Sowohl bei Anmeldung als auch (trotz rechtzeitiger Umzugsanmeldung) bei Umzug jeweils zwei Monate ohne Telefon und Internet. Kundenservice sauteuer und seltenst erreichbar. Absprachen mit letzterem hatten KEINE Auswirkung, ebenso Entzug der Einzugsermächtigung. Trotz mehrmaligem (!) Entzug der Einzugsermächtigung wurden bis zu 4x pro Monat unterschiedlichste Summen von meinem Konto eingezogen (in einem Monat über 170 Euro!,)Kündigungen (mehrere!) wurden über Monate komplett ignoriert. Mein Fazit: Verein am Rande der Legalität, in dem die eine Hand nicht weiß, was die andere tut.
Allgemein
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Kundenservice
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