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Arcor: ein guter Anbieter mit wenigen Mängeln
Die Geschwindigkeit meines Anscnlusses ist Top. Es ist exakt die Geschwindigeit vorhanden, die ich auch vertraglich festgelegt habe.
Geschwindigkeit: Positiv
Die Verfügbarkeit meines Anschlusses ist auch sehr gut. Es gibt nur sehr selten Ausfälle, die wenn es dann mal welche gibt höchsten 2/3 Minuten dauern.
Verfügbarkeit: Positiv
Der Kundenservice ist der Knackpunkt an der ganzen Geschichte. Die meisten Kundenbetreuer sind inkompetent und können einem nicht richtig weiterhelfen. Es dauert meistens sehr lange, bis einem geholfen wird, aber es wird einem geholfen. Aber für diesen Service leider nur
Kundenservice: Negativ
Preis/Leistungsverhältnis ist gut. Ich habe eine DSL und Telefon-Flat und damit ist alles in Ordnung. Jedoch gibt es von der Konkurrenz ebenfalls gute Preise, weshalb es hier nur
Preis/Leistungs-Verhältnis: Neutral
gibt.