Bericht über Arcor - Arcor ist OK, nur die Bandbreite nicht

von Harro Beckmann , über "DSL 6000 - Preselection" von Arcor , am 21.12.2006 um 00:27 Uhr

Arcor ist OK, nur die Bandbreite nicht

Ich habe seit dem 03.12.2006 laut Angebot auf 6000 Bandbreite gewechselt, da Arcor mir zugesagt hat bzw. getestet hat ob diese Bandbreite für mich verfügbar ist. Laut Arcor ist das kein Problem! Von wegen, bei meiner 6000 Leitung erreiche ich mit viel Glück die Werte etwas über 3750 .(Ich habe auf verschiedene Seiten über mehrere Tage den Speedtest durchgeführt) Erst danach habe bei der Service-Nr. angerufen, die ja richtig Geld kostet, nach unendlicher Wartezeit ( 12 Min), kam ich durch, nach langen dummen Diskussionen mit der Kundenberaterin wurde mir einfach zum Schluss gesagt ich kann ja wieder auf eine 2000 Leitung wechseln, denn die alte 3000er die ich vorher hatte gäbe es nicht mehr. :(
Was soll das, so kann man keine Kunden halten. Ich werde aber trotzdem meinen Anbieter nicht wechseln und hoffe einfach auf Nachbesserung, denn bisher war ich mit den Leistungen mehr als zufrieden!
MfG.: H.B.

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