Bericht über Arcor - Der blanke Witz!

von Ele , über "DSL 1.000" von Arcor , am 06.01.2009 um 16:12 Uhr

Der blanke Witz!

Hatte 16k'er DSL bestellt. Wäre ohne Problem möglich, war die Aussage von Arcor! Alles eingerichtet, aber nach einiger Zeit kam mir die Sache doch recht langsam vor! Der Speedtest ergab nur 1000er DSL. Also mein Anruf bei der kostenlosen Störunggsstelle. Da kam raus, daß ich angeblich nur 1000er bestellt hätte, ich sollte die Service Hotline anrufen. Also die teure Service Hotline angerufen. Nach einer halben Stunde Geleier vom Band und weiteren 20 Minuten Freizeichen, ging endlich jemand ran. War leider nur der Mann von der kostenlosen Störungsstelle. So spät wäre keiner mehr da! HALLO??? Naja, nächsten Tag die selbe Leier, nur daß diesmal jemand vom Service dran war. Der erklärte mir, daß bei mir technisch bedingt nur 1000er möglich wäre, und sie hätten den Vertrag schon geändert. Ich würde jetzt paar Euro sparen. Das wollte ich aber nicht, was ich wollte, war 16oooer DSL!!!! Er bedauerte, daß mir das nicht mitgeteilt wurde, aber da die 14 Tage Rücktrittsrecht um wären, käme ich nicht mehr aus dem Vertrag! Da bin etwas laut und unsachlich geworden, half aber alles nix. Jetzt hab ich schon fast 1,5 Jahre Arcor ertragen müssen, da rief mich ein Bauernfänger von denen an, ich könne ab sofort 1 Euro im Monat sparen! Das war zuviel des Guten, auf meine Frage hin, ob ich damit wieder einen 2 Jahresvertrag abschließen müsse, bejahte er nach längerem Zögern, da habe ich ihn ausgelacht und aufgelegt! Mit diesem Dr...sverein will ich nichts mehr zu tun haben. Der Tag der Kündigung ist Rot im Kalender makiert und die Kündigung, die schon seit fast 1,5 Jahren frankiert bei mir liegt, geht dann per Einschreiben raus!
MfG

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