Bericht über Arcor - Ganz ok, ginge besser

von Jürgen , über "Komplett-Paket 2000" von Arcor , am 25.02.2007 um 07:52 Uhr

Ganz ok, ginge besser

Ich bin seit 18 Monaten bei Arcor, zuerst mit DSL 1000, jetzt mit DSL 2000, nachdem DSL 6000 schlecht lief. Bei Anfragen bzw. Tarifwechsel über das Internet funktioniert alles ganz gut, auch wenn die Auftragsbestätigungen verbesserungswürdig sind. Beim Telefonsupport ist es Glückssache, wen man erwischt, das gibt es woanders leider auch. Tipp: Gem. meinen AGBs verpflichtet sich Arcor zu kostenloser Störungsannahme, also mit Hinweis darauf eine Gutschrift der 0,24 ct/min fordern, hat geklappt.

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