Bericht über Arcor - Horror ARCOR

von Telli , über "DSL 1000 - Preselection" von Arcor , am 08.01.2008 um 13:20 Uhr

Horror ARCOR

Habe fristgerecht zum 15.12.2007 ARCOR gekündigt, was auch bestätigt wurde. Bis heute, 8.1.2008, ist, totz mehrfacher Aufforderungen und Hinweisen meinerseits keine Portfreigabe erfolgt! Es wurde von ARCOR erstaunlicherweise auch schon in einem Schreiben vom 28.12.2007 bestätigt und sollte "umgehend erledigt werden". In der kostenpflichtigen Hotline von ARCOR wurde mir u.a. schon bestätigt, dass der Port mit Datum der Kündigung die Port-Freigabe erfolgte! Auf meine Nachfrage ob es kompetente Mitarbeiter gäbe wurde mir mit "NEIN" geantwortet - endlich eine ehrliche und zuverlässige Antwort.
Schlimm ist das Gefühl der Ohnmächtigkeit, man ereicht niemanden, der zuständig ist, auf Einschreiben oder E-Mails wird nicht geantwortet. Kein Ansprechpartner bei ARCOR.
NIE WIEDER!

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