Bericht über Arcor - Immer schlechter

von L.K. , über "Komplett-Paket 2000" von Arcor , am 28.07.2008 um 12:59 Uhr

Immer schlechter

Anfangs hatten wir (oder besser geagt Arcor) den Anschluss überhaupt bereit zu stellen. Die Folge war vier Wochen Totalausfall aller (Telefon + DSL) Funktionen aufgrund unzureichender und unfähiger und unerreichbarer Kundenbetreuung. Scheinbare Veränderung gibt es jetzt nach Übernahme von Vodafone. Es wurde jedenfalls eine Kundenbfragung zum Kunden"service" gestartet.
Was die Gechindigkeit angeht, DSL wird immer langsamer, derzeit seit Wochen nur noch 25% up+download.
Wären wir wieder bei der Kundebetreuung: Schulterzucken und Ahnungslosigkeit...

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