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Sorry, bei Arcor ist so einiges im Argen, aber der Tarifwechsel von 6k auf 16k kostet mich nichts, seit dem 24.01.08 16k!
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Kein Service, alles Schwindel
Verbindungsabbrüche im Fünfminutentakt waren die Folge. Wenn man in so einer Situation den Support braucht ist auf den kostenpflichtigen Hotlines niemand zu erreichen. Auf eMails Reaktionen erst nach Tagen. Ich habe gemailt und einen Brief geschickt, nichts tut sich.
Besonders schlimm ist, das man als Bestandskunde gänzlich von Tarifverbesserungen ausgeschlossen ist. Für durch ARCOR angebotene Änderungen soll man dann auch noch 24,95 € Wechselgebühr bezahlen.
Alles in allem, ARCOR ist keine Alternative und in meinen Augen auch unseriös.