1. » Erfahrungsbericht: Konstante Leistung, sehr guter Kundenservice

von , über "DSL 16.000" von Arcor , am um 03:50 Uhr

Konstante Leistung, sehr guter Kundenservice

Ich bin jetzt seit über einem Jahr bei Arcor und kann bisher nur positiv hierüber berichten. Bisher gab es keine einzige Störung. Bei einem Umzug kam es jedoch einmal zu Problemen mit der Schaltung und ich saß 4 Werktage ohne jegliche Leitung da. Doch auch hier konnte ich mich nicht beschweren, da der Kundenservice bis hin zum Techniker einwandfrei funktionierten. Mit den vielen Extras die Arcor anbietet in Verbindung mit einem Top Service kann sich die Telekom nur hinter Arcor verstecken.
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Milly (Milly) 13.01.2008 um 15:32 Uhr
das ist nicht lächerlich. Die CC-Mitarbeiter dürfen die Kunden nicht beleidigen. Diese unqualifizierten Mitarbeiter reagieren so, weil sie total überfordert sind. Mir ist dasselbe passiert.
Kommentar von Sylvia-Fee Wadehn 16.01.2008 um 11:10 Uhr
wie mann den Kundenservice bei Arcor loben kann (0,49 cent) inkompetent und frech ist mir schleierhaft. Für mich NIE WIEDER Arcor selbst nicht wenn sie dafür bezahlen würden

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