1. » Erfahrungsbericht: nichts klappt...

von , über "DSL 6.000" von Arcor , am um 14:07 Uhr

nichts klappt...

DSL und Telefon sind regelmaessig ausser Betrieb.. DSL-Geschwindigkeit (offiziell 6000) schwankt ganz stark im sekundentakt, de facto sind es 1000. Kundenservice: 1/2 Stunde Warteschleife, unfreundlich, und nicht in der Lage, Probleme zu loesen.. wir sind jetzt zu Alice-Hansenet gewechselt - ab Mitte Oktober beginnt unserer Vertrag, hoffentlich wirds besser (DSL 16000, und EUR 15 weniger im Monat!). Jedenfalls ist da der Kundenservice schon deutlich besser (max. 3 Min Wartezeit bei der Beratung/Stoerung am Telefon!)...
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 28.09.2008 um 18:29 Uhr
Na dann viel Erfolg!

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