Bericht über Arcor - Service ist eine Katastrophe, nicht erreichbar, inkompetent

von sullrich , über "DSL 6.000" von Arcor , am 03.04.2007 um 11:21 Uhr

Service ist eine Katastrophe, nicht erreichbar, inkompetent

Der Arcor Anschluß ist relativ schnell geschaltet - doch dann hakts überall: Prämien sind nicht lieferbar, die Hotline anzurufen ist ein langwieriges Vergnügen. Wer das Glück hat, nach einer halben Stunde durchzukommen, darf keine fachliche Beratung erwarten - Arcors Service ist nicht kompetent: Öfters erhält man auch zwei völlig gegensätzliche Antworten per Post. Nach den zwei Jahren Pflichtquälerei bin ich weg, ein paar Euros mehr lohnen sich für ersparte stundenlange Telefoniererei mit dem Service und unendliches Haarerraufen.
Arcor: Nie wieder!

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