1. » Erfahrungsbericht: Unglaublich schlechter support

von , über "DSL 6000 - Preselection" von Arcor , am um 18:57 Uhr

Unglaublich schlechter support

Der Support von Vodafone / Arcor ist eine Katastrophe. Man wird von einer Telefonnummer zur nächsten weitergeleitet. In den kostenlosen Hotlines kann einem nie geholfen werden - hier kommt man wenigstens noch durch. Man wird leider immer wieder am Ende auf die kostenpflichtige Hotline verwiesen - es scheitert hier nicht an den hohen Kosten, sondern dass diese einfach nie frei ist. Zusätzlich wurde mir erst auf Nachfrage die Möglichkeit mit Email-Kontakt angeboten. Hier reagiert aber auch keiner. Die Mitarbeiter in den kostenlosen Hotlines sind ständig unfähig eine vernünftige Auskunft zu geben. So einen Anbieter kann man nicht weiterempfehlen.
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