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Viel Versprechen - Viel weniger halten
Da muss Arcor noch viel lernen und vor allem Tempo aufnehmen. Wenn ich so arbeiten würde hätte ich meinen Job nach einigen Abmahnungen garantiert schon verloren. Wobei ich fairerweise noch eine Lanze für die Damen im telefonischen Service brechen muss. Ich habe im vorliegenden Fall mit 2 ausserordentlich freundlichen Damen verhandelt, die aber leider trotz aller Freundlichkeit nicht in der Lage waren meine Umzugsmeldung anzunehmen, nur weil mein Online-Account nach längerer Zeit wieder nutzbar gemacht wurde. Die Damen waren sehr freundlich und auch bemüht mir zu helfen; verstanden es aber selbst nicht warum ihr System keine Umzugsdaten, die nunmal wichtig sind annahm.Ich hoffe, dass bis zum Umzugsdatum alles glattläuft und werde mich gerne auch mit einer dann freunlichewren Beurteilung wieder melden wenn es denn geklappt hat.
mfg
U. Neumann