Bericht über Arcor - Viel versprochen, wenig gehalten

von Brockengrischan , über "DSL 6.000" von Arcor , am 18.04.2010 um 13:53 Uhr

Viel versprochen, wenig gehalten

Laufend kontrolliere ich die Übertragungsgeschwindigkeiten.bei dem gekauften Paket All inclusive-Paket 6000 wurde mir zugesichert, das bei mir mindestens ca. 3000 kbs ankommen würden. Ergebnisse sage etwas anderes aus. Lediglich 1300 bis 1500 kbs sind im Eingang zu erreichen.Trotz mehrerer Beschwerden reagiert Arcor nicht. E-mails werden nicht beantwortet, an der "kostenfreien" Rufnummer erhältman keine brauchbare Hilfe und wird dann auf die sehr teuere technische Hotline verwiesen,die in speziellen Sachfragen auch keine brauchbaren Lösungen anbieten konnen.

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Kommentar von Brockengrischan 11.05.2010 um 23:30 Uhr

Den Vertrag&AGBs habe ich gelesen, Zugesichert (schriftlich) ARCOR 6000 , nach etwa 1/2 Jahr Laufzeit von Arcor ohne Rücksprache bei gleichem Preis auf 3000 zurückgestuft

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