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cablesurf ist nicht super, aber zuverlässig
Der Support ist ein anderes Thema - hier mutmasst man schon manchmal, dass der freundliche Herr am Telefon gestern noch Blumen am Hauptbahnhof verkauft hat. Manche Supporter neigen zu Standardlösungen, wie im Handbuch für Supporter beschrieben und mögen nicht gerne nachdenken müssen, der Satz :"Also, wenn kein Standard, dann kann ich nicht helfen.." fällt schon sehr oft. Auch die Praxis - Anmelden am Anrufbeantworter oder bei der freundlichen Dame und dann .. irgendwann .. Rückruf des Supports ist schon befremdlich. Ich hatte schon Supporter am Handy, während ich mit dem Auto durch die Waschanlage gefahren bin - sehr schwierig, dann was auszuprobieren. Die Alternative - Support anrufen und dann bis zu 12 Stunden neben dem Telefon und dem Anschluss sitzenbleiben - ist auch nicht so prickelnd.
Fazit : cablesurf/cablefon ist durchaus empfehlenswert - wenn man sich ein wenig auskennt und sich nicht am Support stört.