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von , über "cablesurf 120" von cablesurf.de , am um 13:43 Uhr

oft Ausfälle,Kundenservice unterirdisch

WIr haben cablesurf als 2. Anschluß für Internet und Telefon für die Firma. TV nutzen wir nicht. Die Geschwindigkeit schwankt sehr, wobei wir selten richtig hohe Geschwindigkeiten erzielen, die schleppenden Zeiten überwiegen.
Gruselig ist der Kundenservice bei Ausfällen - insbesondere das vorgeschaltete Call-Center, das mit langen Wartezeiten schlecht erreichbar ist und wenig weiterhelfen kann/möchte ....
Preis/Leistung ist ok, aber in Anbetracht der vielen Störfälle würde ich mich jederzeit künftig für einen anderen Anbieter entscheiden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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