1. » Erfahrungsbericht: Kein Kundenservice!

von , über "DSL 2.000" von Congstar , am um 09:56 Uhr

Kein Kundenservice!

Wir haben seit Jahren einen DSL 2000 Anschluß bei der Telekom und wollten aus Kostengründen zu Congstar wechseln. 4 Monate lang stand der Status im Kundencenter auf "bestellt". Insgesamt haben wir 8x die Hotline angerufen (ca. 23,- Euro Telefonkosten) und mehrere E-Mails geschrieben. Immer wieder wurden wir mit der Aussage vertröstet, daß der Providerwechsel bald durchgeführt wird. Heute wurde unser Auftrag (nach 4 Monaten Wartezeit) per E-Mail ohne konkrete Begründung und ohne Entschuldigung storniert. So etwas haben wir seit langem nicht mehr erlebt. Congstar? Nie wieder!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Braniff 03.02.2011 um 10:54 Uhr
was erwartest du bei einem ISP der bald von Obermann dicht gemacht wird,die schreiben nur rote Zahlen

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