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Volle Geschwindigkeit nur nachts
Zum Service: So wie auch bei vielen anderen Anbietern (z.B. bei Arcor gehabt): Ruf an einem Tag an und besprich etwas. Ruf am nächsten Tag an und es weiß niemand von etwas.
Konkret ging es um das DSL-Modem, das ich nachbestellt hatte. Lieferzeit im Endeffekt ca. 3 Wochen, bei mir 2 Wochen zu spät (2 Wochen nach Schaltung des Anschlusses).