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die Zugangsdaten werden grunsätzlich per Brief übermittelt es sei denn man bucht surfpacks
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Bei 1 & 1 hatte seltsamerweise plötzlich Geschwindigkeitsprobleme. Auch musste ich monatlich 10EUR mehr bezahlen wie Neukunden. EIn 6000er Angebot zum Neukundenpreis wollte man mir nicht unterbreiten. Nur 16000er. Nur wozu wenn man es nicht braucht? Naja als dann meine Kündigung endgültig durch war bekam ich Post: 6000 Leitung 200EUR Bonus und den Homeserver: Ja toll, geht doch. Also angerufen 6000er Leitung buchen... Nix wars damit... Die haben mir das Angebot unterbreitet als ich es nicht mehr annehmen konnte. Tolle Show. Naja wenigstens hat die Androhung von weiteren Schritten in einer MAil an den Vorstand dafür gesorgt, dass mein Port nicht zur Kundenrückgewinnung blockiert wurde.
Das war übrigens ein Tipp des Congstar Call Centers.
Habe aufgrund der schlechten ERfahrungen mit 1&1 gern die Einrichtungsgebühren usw bezahlt, dafür aber monatliches Kündigungsrecht. Mittlerweile würde auch einen 24Monatsvertrag abschließen. Allerdings spekuliere ich auf den Ausbau durch die Telekom in der Hoffnung Entertain mit Buli beziehen zu können, weshalb ich die monatsfrist weiterhin hoch schätze und daher gern in Summe auch ein paar Euros mehr im Jahr bezahle.
Die Geschwindigkeit liegt jetzt auch täglich im perfekten (Download) und sehr guten (Upload) Bereich.
Jedoch ist Congstar nicht DAU sicher, da sofern man seinen eigenen Router benutzt, die Zugangsdaten usw. per Mail übermittelt werden -> Sehr Lustig, wenn man kein Internet hat :D
Ansonsten kamen mir die Mitarbeiter bei der Hotline im vergleich zu 1&1 deutlich kompetenter vor. Alle meine Anfragen wurden bisher zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Also ich bin hoch zufrieden und schätze die Freiheit monatlich den Anbieter wechseln zu können. Denn das erhöht den Druck auch Qualität zu bieten.