Vereinigte Staaten
Bericht unzumutbar?
vorheriger Bericht
nächster Bericht
War dieser Bericht für Sie hilfreich?
Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor
Eigenen Kommentar abgeben
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.
Kundenservice, gar Beschwerde
Zwei regelmässig abgespulte Aussagen - zum Zwangsrouter reichen von kompletter Weigerung bis hin zu der Vera.....ung dass es technisch unmöglich sei eine orginal AVM 7390 anzuklemmen.
Bei der langen Leitung wird der Kunde zum Pingpong-Ball, die EWE hat die Leitungen von der T-kom gemietet und kann nix machen, ausserdem steht ja im Vertrag "bis ZU xMbit". Das heißt für die aber noch lange nicht dass es auch nur in die Nähe dessen kommen sollte. Die T-kom kontert freundlich dass man bei ihr kein Kunde bei ihr sei und daher keinen Handlungsbedarf sieht - der Kunde steht mit seiner berechtigten Forderung allein, keiner ist verantwortlich / zuständig oder rechtlich zu belangen. Ganz anders ist wenn der Kunde nicht zahlt oder die Zahlung an die Leistung angleicht.
Zu alle dem hat man auf dem platten Land keine Alternative, ist hier der EWE und deren Praktiken so ausgeliefert wie man sich von keinem anderen (incl. RegTP u.ä) was erhoffen darf.