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Mein Erlebnis mit der EWE TEL
Nach diesem Telefonat wurde mein DSL auf 450 runtergedreht, und mein Telefon war ständig gestört. Nach einer weiteren Beschwerde sagte man mir: " Da können wir nichts für, die Leitungen gehören der Telekom, aber wir schicken Ihnen einen Techniker der Telekom."
Nun konnte der Telekom Techniker nur dann, wenn wir auf der Arbeit waren, und wen wir zuhause waren, hatte der Telekom Techniker keine Zeit. So zog sich das dann ca. 4 Wochen mit einigen Telefonaten hin. Ich habe dann auf Anraten der Verbraucherberatung der EWE Tel schriftlich eine Frist zur Behebung der Mängel gesetzt. Einen Tag vor Ablauf der Frist bekam ich dann ein Schreiben, daß man einer Kündigung meinerseits zustimmen würde. Ich habe dann einen Neuvertrag bei der Telekom abgeschlossen, und den Vertrag bei der EWE Tel gekündigt. Zwei Tage später bekam ich ein Schreiben der Telekom, das EWE Tel meiner Kündigung nicht zustimmt, weil ich noch vertraglich gebunden bin. Daraufhin habe ich zum wiederholten Mal bei der EWE Tel angerufen, und diesmal war ich unfreundlich. (Die Worte möchte ich hier nicht wiedergeben) Am übernächsten Tag bekam ich dann Mittags ein Schreiben, daß am nächsten Tag ab 6.00 meine Leitungen abgeklemmt werden, und ich möge mich um einen neuen Anbieter bemühen. Jetzt war ich kurz vor der Explosion, habe mich dann aber mit der Telekom in Verbindung gesetzt.
Am nächsten Morgen war meine Leitung tot, aber abends gegen 18.00 hatte mich die Telekom wieder angeschaltet.
Nun ist die Telekom vielleicht auch nicht immer das gelbe vom Ei, aber seitdem läuft mein Telefon einwandfrei, und ich habe einen stabilen DSL 1000 Anschluß. Und das alles auch noch für ca. 25 EUR weniger im Monat
Wenn ihr auch mal so eine spannende Geschichte erleben wollt, dann müsst ihr unbedingt einen Vertrag EWE Tel abschliessen.