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von , über "DSL Maxi/Solo (6.000/512)" von EWE AG , am um 16:34 Uhr

Viel zu langsam

Angeboten wurde ein Vertrag "Mega", der dann aber schon wegen Unzuverlässigkeit vom Anbieter selbst auf "Maxi" reduziert wurde. Die Netzstabilität ist schwankend und die Downloadgeschwindigkeit bewegt sich meist nur um die 1000 bis 1300 kbit/s. Ein Gespräch im Kundencenter ergab lediglich die Antwort: "Wieso? Wo ist das Problem? Garantiert wird lediglich eine Geschwindigkeit BIS zu 6000 kbit/s und nicht mindestens 6000 kbit/s. Nachdem wir dann deutlich gemacht haben, dass wir uns einen anderen Anbieter suchen werden, wollte man sich kümmern.... das ist bereits mehrere Monate her und passiert ist bis jetzt nichts. Wir werden einen weiteren Versuch starten, dass Problem zu lösen und werden uns sonst tatsächlich auf einen anderen Anbieter konzentrieren.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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