1. » Erfahrungsbericht: Was Positives zwischendurch

von , über "DSL 4.000" von EWE AG , am um 15:20 Uhr

Was Positives zwischendurch

Gestern am frühen Nachmittag die Hotline angerufen: Download mit 1.900 kbit/s ist zu wenig für die 4.000 Flatrate. Anruf kostenlos. Verweis zur Störungsaufnahme. Kurzes kompetentes Gespräch, wieder kostenlos. Zusage: Wir prüfen binnen 2 Tagen.
Zweieinhalb Stunden später der Anruf vom Techniker, freundlich und kompetent: "Ich hab da was geändert, messen Sie mal nach. Und fragen Sie doch mal den Vertriebspartner nach einem Ersatz für Ihr Uralt-Marconi-Modem."
Nachgemessen: 7.100 kbit/s. Und heute pendeln sich die Werte zwischen 3.900 und 4.000 ein.
Ich finde, für so eine Performance muss man sie mal ganz ausdrücklich loben.
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