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Und die Hotline kostet noch viel Geld ! Auszug Freenet : 0900-1 750 850 (0,14 bis 1,29 /Min. aus dem dt. Festnetz)
sorry, ab das stimmt nicht. ist vielleicht das einzige positive an der ganzen firma, es gibt sowohl für festnetz als auch für mobilnetze kostenlose service nummern.
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Extrem schlechter Provider
die rechnung wurde dennoch auf basis der 3mbit-verbindung abgebucht; eine entsprechende schriftliche reklamation wurde ohne angabe von gründen ignoriert.
darüber hinaus wurde der vertragsbeginn eine woche zu früh festgelegt, zu einem zeitpunkt als es noch nicht einmal eine dsl-verbindung gab. auch hier wurde die entsprechende schriftliche reklamation ohne angabe von gründen ignoriert.
in aller regel verbringt man etwa 1/4 stunde in der warteschleife, wobei die kontaktnummer für handy-netze i.a. nach 5 minuten gekappt wird, so dass man sich erneut einwählen und den ganzen "identifikations"-prozeß wiederholen muss. dies scheint mir eine reine abschreckungs-schikane zu sein.
die mitarbeiter sind durch die bank weg extrem freundlich und meistens völlig inkompetent.
zu freenet zu gehen war ein einziger fehler !!!!