Bericht über Freenet - Kunde ist König...bei Freenet sind sie der Hofnarr

von Telly , über "freenetKomplett 16000" von Freenet , am 17.12.2008 um 00:02 Uhr

Kunde ist König...bei Freenet sind sie der Hofnarr

Habe seit einem halben Jahr mir eine 2te Rufnummer bei Freenet bestellt, (welche im Router richtig konfiguriert ist!!!!)welche aber extern nicht zu erreichen ist. Freenet stellt den Kunden als den dummen inkompetenten User hin, und schiebt die Schuld auf den Kunden. Ich habe noch nie einen so frechen Kundendienst erlebt. Dazu muss man erwähnen das der KD wohl nur auf Emails antwortet, wenn dieser auch Lust dazu hat. Mehrere Emails wurden getrost ignoriert. Von den angeblichen 16 Mbit kommen bei mir grade mal 8 Mbit an. Sprachqualität ist eher Mittelmäßig aber noch ertragbar. Ich würde mir lieber einen Hammer auf den nackten Fuß fallen lassen, bevor ich den ....Laden weiter empfehle. Zudem ist Freenet viel zu teuer. Freenet macht nicht umsonst 2 Jahresverträge. Ich freu mich schon jetzt auf meinen Anbieterwechsel, leider muss ich noch 10 Monate bei Freenet ausharren.
Im Großen und ganzen ist Freenet in einer Linie negativ.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

11 von 14 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor