1. » Erfahrungsbericht: Kundenservice unter aller SAU!!!

von , über "freenet DSL 6000 (6016/576)" von Freenet , am um 11:25 Uhr

Kundenservice unter aller SAU!!!

Ich hatte ein Kosten-Probelm mit Freenet, E-Mail, Fax und Telefonkontakt halfen nichts. Mitarbeiter der Hotline haben keine Kompetenz und man bekommt keine zufriedenstellende Antwort, eine weitere Klärung wird unter den Tisch geschoben und man bekommt keine Antwort mehr, dies ging bei Freenet gegen mich bis zum Inkasso-Anwalt und ich meinen Rechtsanwalt einschaltete, dabei hatte Freenet alle Unterlagen von mir, sogar 3-fach E-Mail Fax und Einschreiben. Erst dann nahm Freenet die unrechtmäßige Geldforderung gegen mich zurück, dabei währe alles so einfach gewesen. Mein Fazit: NIE WIEDER FREENET.
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