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Nach ca. 1 Jahr nun endlich zufriedenstellend
Der Kundendienst (tel. Service bei Störungen) kann noch verbessert werden. Lange Zeiten in der Warteschleife, oft kam gar kein Gespräch mit einem Mitarbeiter zustande. Bei Totalausfällen der Verbindung habe ich die gegenüber Telekom eingesparte Gebühr mit Anrufversuchen über Handy längst wieder ausgegeben, da mir eine kostenfreie Servicenummer erst nach mehreren Anläufen mitgeteilt wurde. Am Ende war aber die erreichte fachliche Unterstützung gründlich und hilfreich.