1. » Erfahrungsbericht: Normal ist das nicht !!!!!!!

von , über "freenet DSL 6000 (6016/576)" von Freenet , am um 19:14 Uhr

Normal ist das nicht !!!!!!!

Solange alles läuft ganz Okay..Aber: Ich habe meine Bankverbindung geändert: Freenet dies mitgeteilt a)als Brief, b) als Email und c) Online im "Servicecenter" -Keiner hat es geschnallt! Versucht wurde 3 mal in jeweils Drei verschiedenen Monaten von der alten Bankverbindung abzubuchen..jeden Monat: siehe a,b und c! Zusätzlich hab ich angerufen! Jedesmal wurde die Bankverbindung neu aufgenommen..Erfolg? Gleich NULL. Jeden Monat habe ich dann den Betrag überwiesen. Erfolg: ich sollte noch zusätzlich 2,50 Euro Bearbeitungsgebühr überweisen...- weil man nicht abbuchen kann!! Meine pünktlich per Einschreiben
eingereichte Kündigung wurde verschleppt bis ich noch einviertel Jahr Kunde bleiben mußte. 1. Kündigung: angeblich fehlte die Unterschrift. Das SELBE Schreiben nochmal: Angeblich den falschen Tarif angegeben das SELBE nochmal: Kündigung angenommen aber leider zuspät laut AGB erst in Drei Monaten! Also: normal ist das nicht!!!!
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