von , über "DSL 6.000" von GMX , am um 12:53 Uhr

Service gmx

Ich habe seit ca. 2 Jahren DSL 6000 von GMX. Meine höchst erreichbare Geschwindigkeit entsprach DSL 3000. Dies reichte jedoch aus um über die Fritzbox zu telefonieren. Der Service von GMX ist jedoch katastrophal. Seit Tagen habe ich eine wesentlich geringere Geschwindigkeit, bei der vor allem der Upload nicht ausreichte um vernünftig zu telefonieren. Auf Anforderung schickte ich dem Service PDF Dateien mit Protokollen der Fritzbox zu. Statt einer Antwort erhielt ich die Aufforderung die Dateien in einem gängigen Format zu schicken. Ich komme mir wirklich verschaukelt vor, wenn der technische Service von GMX allen Ernstes schreibt, daß er meine Dateien im PDF Format nicht lesen kann, sondern mich auffordert ein anderes gängiges Format zu nehmen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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