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Arrogant, unehrlich und eine primitive Kundenbetreuung
Als Ausweg riet man mir doch auch fürs Telefon die Flatrate zu buchen (wie beim DSL). Wertete das als Erpressung.
Die E-Mails der Kundenbetreuung waren oft aus unlogischen und nicht zum Thema passenden Textbausteinen zusammengebastelt. Auch schienen einige Mitarbeiter nicht wirklich zu wissen, wovon sie schreiben.
Inzwischen ist die DSL-Geschwindigkeit besser geworden, aber noch immer weit von den 16.000 entfernt. Habe monatliche Kündigungsfrist und bin nun auf der Suche nach einem guten - und trotzdem preiswerten Anbieter.
Kann ALICE nicht guten gewissens weiterempfehlen.
Red Baron