Bericht über Hansenet - schlechter kundenservice

von odin , über "DSL 16000" von Hansenet , am 12.05.2010 um 21:36 Uhr

schlechter kundenservice

ich bin seid 8 jahren bei hansenet früher war alles ok, man erreichte den kundenservice über eine 0800 nummer heute kostenpflichtig 01805 14 ct/min. ich habe ein handy bei hansenet gekauft leider gab das handy nach 3 monaten den geist auf, wollte es von hansenet getauscht haben ,was mir als kunden auch zusteht, denn der käufer hat die wahl laut bgb tausch also neues handy oder reperatur, dies sieht hansenet anders. meine mails werden nur mit standartsmails beantwortet bin froh wenn ich weg bin von hansenet nie wieder

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