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Kann ich nur bestätigen. Leistung sehr gut, Service mangelhaft. Es ist genauso wie beschrieben!
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Service Pfui! - Leistung Hui!
Auf eMails werden grundsetzlich nicht reagiert, scheinen alle nach /dev/null zu verschwinden.
Das Online-Bestellen ist häufig nicht möglich, anscheinend geht das nur bei Kabel-Einzelverträgen. (bei mir ging es nicht)
Das Internet meines 1play ist sehr günstig. Geschwindigkeit ist gut. Keine Zwangstrennung, allerdings ist es nur schwer Möglich die IP zu wechseln, was ich als Nachteil betrachte.