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Ja, das Service-Center arbeitet wirklich nicht immer optimal, deshalb bei solchen Sachen vielleicht einfach mal kurz im Kundencenter in der Steinstr. vorbeischauen und da wird auch schnell und...
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Leistun i.O. Service eine Katastrophe
GROssER MANGEL ist allerdings das Service-Call-Center von Infocity. 3 Monate habe ich versucht von Rechnung auf Bankeinzug umzustellen, bei 3 Verschiedenen Mitarbeitern. Jedes mahl bekahm ich trotzdem eine Mahnung mit 16,50EUR Mahngebühr, abgebucht wurde nicht, es gibt auch keine rechung sondern gleich die Mahnung. Auf techniche fragen oder E-Mailanfragen bekopmmt man überhaupt keine Antwort, das ist der mieseste Service/abzocke seit Erfindung des Telefons.