Bericht über ish - Der Kundenservice ist eine Zumutung

von Versmser , über "3play 6000" von ish , am 27.06.2007 um 14:33 Uhr

Der Kundenservice ist eine Zumutung

Seit Januar 2007 bin ich "stolzer" Besitzer des all umfassenden Paket 3 Play für 50,00 Euro statt 55,00 für 6 Monate.Seit dem bucht ISh weiter munter jeden Monat zwischen 74,00 und 92,00 Euro ab. Unzählige kostenpflichte Anrufe, unzählige Emails und unzählige Faxe haben bis heute nicht dazu geführt, das sie das Problem in den Griff gekommen. Jedesmal in ein anderer Mitarbeiter aus der Hotline dran, jedesmal muss man alles von Anfang an erklären, manche sind freundlich und habe Verständnis für meinen Mißmut, manche sind aber der massen unverschämt und dreisst, das einem die Hutschnus platzt. Manchmal bekomme ich ein Entschuldigungsschreiben und einen Tag später, die Aufforderung sofort einen Betrag zu überweisen, sonst würden sie meinen Anschluss sperren.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

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