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Schnell, zuverlässig, guter Service
Die Zuverlässigkeit und die Geschwindigkeit sind top, auch der Service funktioniert gut. Eine defekte Leitung vor dem Haus wurde binnen 2 Stunden nach meinem Anruf repariert.
Der Service am Telefon ist auch gut, allerdings muß man sich eine Weile in der Warteschleife gedulden, bevor man seinen Ansprechpartner erreicht.
Die gelieferte Hardware (Kabelmodem, W-LAN Router und Set-Top Box) funktionieren vom ersten Tag an problemlos. Ein kleines Problem bei der Installation wurde am Telefon schnell und kompetent gelöst.
Mein einziger wirklicher Kritikpunkt ist, daß die Rechnungen von ISH sehr unübersichtlich sind, da die Tarife nicht klar aufgelistet werden, sondern stattdessen eine recht verwirrende Sammlung von Teilbeträgen und diversen Rabatten. Eigentlich kann man nur die Endsumme kontrollieren, den Rest muß man glauben...