Bericht über Kabel BW - Gute Leitung, Service mangelhaft

von Brettener , über "Clever 32" von Kabel BW , am 30.01.2012 um 21:57 Uhr

Gute Leitung, Service mangelhaft

Wenn man bei Kabelbw ein Problem hat dann muss man das auf eigene Faust lösen , die Inkompetenz der "Servicemiarbeiter" überrascht mich jedes Mal auf's Neue. Wenn der W-Lan Router auf einmal nicht mehr funktioniert wird man nur an den Hersteller verwiesen , diesen kann man ab 17Uhr für 1, 75euro /min anrufen. Obwohl man den Router direkt bei KabelBw bezogen hat, eine korrekte Aussage der Servicehotline kann man ebenfalls vergessen , es heißt einfach jedes Mal trennen Sie das Gerät vom Netzt und mehr haben Sie auch nicht drauf...
Bin vom Service sehr enttäuscht , zumal man dort Kommentare bekommt wie zB. " wechseln Sie doch wenn sie nicht zufrieden sind" ....Frechheit.
Das einzig positive ist die Geschwindigkeit im Internet...da gab es nichts zu meckern...

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